Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Troca e Devolução – Ease BEARS

Aqui na Ease BEARS, a sua experiência vem em primeiro lugar. Se algo não ficou como você esperava, a gente resolve de forma simples, rápida e sem dor de cabeça. 

📦 Se arrependeu da compra? Sem problema!

Se você comprou online e mudou de ideia, pode pedir a devolução em até 7 dias corridos depois que o pedido chegou aí na sua casa. Isso é um direito seu garantido por lei.

Como funciona:

• A peça precisa estar sem uso, com as etiquetas e sem sinais de lavagem ou alteração.

• É só falar com a gente dentro do prazo que vamos te explicar como devolver.
  
  Ah, e o frete de devolução é por nossa conta. 😉

🔁 Quer trocar o tamanho, modelo ou cor?

 Se a roupa chegou direitinho, mas você quer trocar por outro tamanho, cor ou modelo, não tem problema!

Você tem até 30 dias corridos pra pedir a troca.

Regras básicas:

• A peça precisa estar novinha, sem uso e com a etiqueta.
• Se quiser trocar por um produto de valor diferente, a diferença pode ser acertada no pagamento.

Neste caso o frete é por conta do comprador.

❌ Produto com defeito? A gente resolve

  Se a peça chegou com algum defeitinho de fábrica ou avariada, fale com a gente em até 30 dias corridos.

  Vamos te ajudar com a troca ou, se preferir, fazer o reembolso do valor pago. Fácil assim.

📌 Algumas regrinhas importantes:

• Não conseguimos aceitar peças usadas, lavadas, com cheiros, sem etiqueta ou danificadas por mau uso.
• Produtos comprados em promoção ou liquidação podem seguir condições diferentes (que sempre serão avisadas na hora da compra).
• Reembolsos (quando forem o caso) são feitos em até 10 dias úteis depois que a peça chega e passa pela análise.

📲 Como pedir a troca ou evolução?

Entre em contato com nossa equipe que iremos te orientar.

📧 E-mail: [email protected]